SVET USPEŠNIH  GABRIELA MANDŽIĆ

Dve decenije u preduzetništvu

Arkadia Event House bavi se dekoracijom, scenografijom i produkcijom događaja, a posluje dugi niz godina uz brojne realizovane proslave i venčanja u zemlji i regionu. Osnivačica i direktorka te agencije Gabriela Mandžić ove je godine svrstana među najuspešnije preduzetnice po izboru Udruženja poslovnih žena Srbije. Na naše pitanje šta za nju znači ovo priznanje, Gabriela kaže:

-Mnogo mi znači već i sam ulazak u finale. Posebnu težinu ima kada vaš rad prepoznaju žene koje dobro znaju šta znači voditi sopstveni posao — donositi odluke, preuzimati rizik, obezbijediti plate i ostati pribran i kada vam baš nije do toga.

Ovo doživljavam i kao priznanje timu. Ja jesam osnovala Arkadiju i nosim odgovornost za njen pravac, ali ono što smo danas nastalo je radom mnogo ljudi. Jer oni najbolje znaju kako izgleda zmaj i kada bljuje vatru,

Naziv „žena zmaj" mi je simpatičan, mada bih voljela da uz njega ide i pravo da ponekad budemo umorne, nesigurne ili da tražimo pomoć. Snaga je i u tome da to prepoznate i kažete.

Ako zmaj znači da imate hrabrosti da stvarate, preuzmete odgovornost i ponovo ustanete kada je teško — onda mi je čast da budem u tom društvu.

Kada se osvrnete na put koji ste prešli kao preduzetnica, šta biste izdvojili kao ono čime se najviše ponosite?

-Najviše se ponosim ljudima i povjerenjem koje smo izgradili. Kada sam 2007. osnovala Arkadiju, imala sam iskustvo iz hotelijerstva i ugostiteljstva, mnogo energije i prilično jasnu ideju kakav odnos prema klijentima želim. Danas iza imena ARKADIA EVENT HOUSE stoji cijeli tim, gotovo dvije decenije rada i mnogo događaja koji su nekome važan dio života.

U našem poslu publika vidi nekoliko sati proslave. Ja iza toga vidim mjesece pripreme i ljude koji su riješili stotinu stvari da gosti ne bi morali da razmišljaju ni o jednoj.

Ponosna sam i na međunarodna priznanja, naravno. Ali posebno mi znači kada nam se klijenti vrate za neku novu životnu priliku ili nas preporuče nekome svom. Tada znam da smo uradili mnogo više od lijepo postavljenog stola.

A lično? Ponosna sam što i dalje učim i mijenjam se. Poslije ovoliko godina mogla bih bar povremeno da pomislim da sve znam. Srećom, posao me brzo razuvjeri.

Profesionalizam je Vaš zaštitni znak, ljudi Vas prepoznaju. U čemu je formula uspjeha?

-Ako postoji formula, rekla bih: slušajte pažljivo, obećavajte odgovorno i uradite ono što ste dogovorili. Zvuči jednostavno, ali se upravo tu pravi najveća razlika.

Iskustvo iz Hyatta i vođenja restorana Reka naučilo me je koliko su važni standardi, detalji i odnos prema gostu. Preduzetništvo me je naučilo da sve to mora da ima i zdravu poslovnu računicu.

Dobar događaj traži kreativnost, ali i preciznu organizaciju, jasne odgovornosti i spremnost da reagujete kada nešto krene drugačije od plana. A krenuće. Nije pitanje hoće li.

Zato ulažemo u tim, procese i znanje. Profesionalizam za mene znači da klijent može da se opusti jer zna da mi držimo stvari pod kontrolom. I da isti standard dobije i kada ja nisam u prostoriji.

Koji su planovi za budućnost?

-Želim da Arkadia raste kroz kvalitet, znanje i dobra partnerstva. Venčanja ostaju važan dio našeg identiteta, a dalje razvijamo korporativne događaje, edukaciju i saradnju sa prostorima i investitorima.

Posebno me raduju projekti u kojima učestvujemo od samog početka: od ideje i koncepta do prodaje, organizacije i iskustva gosta. Tu možemo da primijenimo sve što smo godinama učili i da pomognemo da lijepa zamisao postane održiv posao.

Važan dio plana su razvoj ljudi, jasnija podjela odgovornosti i pametna primjena novih tehnologija. Želim kompaniju u kojoj ljudi mogu da rastu i samostalno donose dobre odluke.

Imam još mnogo ideja. Sada učim da ne moraju baš sve da dođu na red u istom ponedjeljku.

Kako biste ocijenili trenutnu poslovnu klimu i šta učiniti da se stvore povoljniji uslovi za poslovanje privatnih preduzeća?

-Iz ugla posla kojim se bavim, ovo je zahtjevan period. Klijenti pažljivije odlučuju, troškovi traže stalno praćenje, a planovi moraju češće da se prilagođavaju. U takvim okolnostima posebno se vidi koliko je firma zdravo postavljena.

Preduzetnicima su potrebni jasni i predvidivi uslovi: razumljive procedure, manje administrativnog opterećenja, pravovremene informacije i dostupnija podrška za ulaganje u ljude i razvoj.

Važna mi je i kultura poštovanja dogovora i rokova plaćanja. Iza svake fakture stoje nečiji rad, plate i obaveze.

Ali imamo i svoj dio odgovornosti. Moramo bolje da poznajemo sopstvene brojke, ulažemo u upravljanje i na vrijeme donosimo teške odluke. Entuzijazam vas pokrene, ali za dugoročan posao morate dobro da znate i matematiku.

Šta biste poručili ženama koje se odluče da uzmu svoju sudbinu u svoje ruke i postanu preduzetnice?

-Da krenu ozbiljno, ali bez očekivanja da unaprijed moraju sve da znaju. Niko ne počinje potpuno spreman. I da ne očekuju da je to lak put.

Važno je da razumiju šta nude, kome je to potrebno, koliko njihov rad vrijedi i koliko košta da ga kvalitetno isporuče. Da nauče da razgovaraju o novcu bez nelagode, da postavljaju granice i da traže pomoć prije nego što se potpuno iscrpe.

Ne morate da budete direktorica, prodaja, marketing, računovođa i dežurni vatrogasac zauvijek. U početku ćete vjerovatno pokrivati više tih uloga. Zato od početka razmišljajte i o ljudima sa kojima možete da gradite dalje.

I nemojte čekati da nestane strah. Ja sam se svojevremeno rukama i nogama borila da ne izađem na binu i ispričam svoju priču, jer mi je zbog govorne specifičnosti mikrofon bio ozbiljna noćna mora. Izašla sam ipak.

Samopouzdanje često dođe tek kada uradite nešto za šta ste mislili da ne možete.

Budite ambiciozne, učite, naplatite svoj rad i sačuvajte nešto energije i za život. Firma treba da ima budućnost. Treba da je imate i vi – zaključuje Gabriela Mandžić u razgovoru za Net Magazin.

(05.11.2026)